Informatii telefonice sau Comenzi prin SMS ( NOU ) la: 0740.861.700 Luni - Vineri 09:00-16:00, S:10:00-13:00  |  Intrebari frecvente  |  Contacteaza-ne

Acces cont  |  Inregistrare  |  Istoric comenzi

  
  

Termeni si conditii

Prezentul document, prin continutul sau, pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului Consumabile de imprimante la preturi de importator (prioritar.ro).

Odata cu cumpararea si lansarea oricarei comenzi pe site-ul www.prioritar.ro, clientul a acceptat si a luat la cunostiinta fara obiectiuni conditiile si termenii mai jos mentionati.

Site-ul www.priorITar.ro apartine societatii SC BEST FINANCIAL SRL inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J27/167/2008, CUI: 23146049 denumita in cele ce urmeza detinatorul site-lui. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta. Incepand cu data de 18.03.2015, administrarea comertului de produse de pe site-ul www.priorITar.ro se face prin intermediul Intreprindere Individuala Mihai I. Teodor inregistrata la Registrul Comertului sub numarul F27/275/2015, CUI: 34212091 cu sediul in loc. PIATRA NEAMT str. Titu MAIORESCU nr. 5 Jud. Neamt cont: RO96BTRLRONCRT0291325401 deschis la BANCA TRANSILVANIA Sucursala Piatra Neamt denumit in cele ce urmeaza administratorul site-lui sau comerciantul.

Administratorul site-ului Consumabile de imprimante la preturi de importator (prioritar.ro) isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala:

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului:

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Este posibil ca unele modele de imprimante, de obicei modelele noi sa aiba softul lor conceput astfel incat imprimanta sa functioneze doar cu cartuse originale. Acest lucru se poate intampla si daca instalati la imprimanta drivere de pe net sau dati update. Interesul producatorilor de imprimante este sa vanda cartusele originale care in cele mai multe cazuri ajung la un pret identic cu imprimanta. Site-ul prioritar.ro comercializeaza doar produse compatibile, marcile, brandurile si codurile producatorilor sunt folosite doar pentru identificarea produselor.  Va rugam sa verificati inainte de a plasa comanda, faptul ca imprimanta dvs. functioneaza cu cartuse compatibile. Raporturile comerciale dintre cumparatori si Consumabile de imprimante la preturi de importator (prioritar.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanta de Urgenta Nr. 34/2014, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile, fara a suporta alte cheltuieli decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014. Conditia este ca produsul sa fie returnat in ambalajul original si sa nu fi fost desigilat ( art. 17 lit ( d) din O.U.G Nr.34/2014 prevede ca nu pot fi returnate cartusele, tonerele, riboanele si filmele de fax deoarece se deterioreaza rapid dupa desigilare). In cazul in care sunt mai multe produse pe comanda, se poate renunta la cumpare partial la unele sau total la toate. In cazul renuntarii la toate produsele, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră. Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati cartuse online de pe site-ul nostru.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea si obligatoriu fara ramburs. Administratorul site-lui PriorITar.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului conform art.13 alin.(3) din din O.U.G Nr.34/2014. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Returnarea produselor se face obligatoriu DUPA CE NE-ATI NOTIFICAT IN SCRIS pe email la adresa: vanzari@prioritar.ro ( nu este necesara justificarea deciziei de retragere din contract ).

Conform anexei B din Ordonanţă de urgenţă nr. 34/2014, modelul de formular de retragere ce poate fi folosit de consumator este:

Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să vă retrageţi din contract.

- Către [aici se introduce numele, adresa poştală şi, dacă este cazul, numărul de telefon, numărul de fax şi adresa de e-mail a comerciantului]:

- Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*)/prestarea următoarelor servicii (*)

- Comandate la data (*)/primite la data (*)

(*) A se elimina menţiunea inutilă, după caz.

- Numele consumatorului (consumatorilor)

Adresa consumatorului (consumatorilor)

Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)

- Data

Ne rezervam dreptul sa nu acceptam primirea coletelor retur fara notificare scrisa prealabila.

Nota: Pentru toate coletele primite de la clienti ( indiferent daca este vorba renuntare la comanda sau produse service ) din motive ce tin de corectitudine, ne rezervam dreptul de a inregistra video desigilarea lor pentru a evita ulterior anumite reclamatii. Prin urmare va rugam sa nu efectuati niciun fel de interventii asupra cartuselor de imprimanta ( gaurire, dezlipirea acelor etichete de pe cartus prin care se face incarcarea lor... , dezasamblare, dezlipirea cipurilor...etc ) in cazul problemelor de service sau desigilarea cartuselor ( scoatearea lor din punga de protectie ) in cazul retragerii din contract. Nu au existat pana acum astfel de cazuri, dar este bine sa prevenim :)

"Clientii" sau "consumatorii" sunt DOAR PERSOANELE FIZICE. Clientii cu personalitate juridica nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.

Administratorul Consumabile de imprimante la preturi de importator (prioritar.ro) face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Cartusele de imprimanta compatibile nu indica nivelul real de cerneala.

Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot diferi cateodata fata de produsul ce-l prezinta, in functie de furnizorii cu care lucram, deci nu trebuie sa constituie factorul determinant in identificarea produsului dorit ! 

Livrarea produselor:

Livrarea standard oferita de site-ul prioritar.ro este livrarea prin Posta Romana serviciul coletarie. Orice alt serviciu de livrare prin orice alta firma de curierat este considerat ca fiind ales in mod explicit de clienti / consumatori. Prin urmare, la cerere putem livra si prin firmele de Curierat Rapid, avem pusa la dispozitia dvs. si livrarea prin firma de Curierat Cargus cu care am negociat pentru dvs. tarife de transport mai mici, dar putem expedia la cerea dvs.si prin alte firme de curierat.

NOTA: VA RUGAM SA VERIFICATI INTEGRITAREA COLETELOR INAINTE DE A LE RIDICA DE LA OFICIUL POSTAL SAU DE LA FIRMELE DE CURIERAT.

Mentiunile cu privire la  eventualele probleme privind integritatea continutului unor colete se face exact in momentul livrarii, pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare.In acest caz se refuza primirea si plata coletului.Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aspectele mai sus mentionate, sunt nule !

Garantia produselor:

Toate produsele comercializate de societatea nostra sunt insotite factura fiscala si de certificat de garantie/conformitate, iar coditiile de garantie se acorda in conformitate cu prevederile O.G. 21/92 si H.G. 394/95.

In caz ca dintr-o eroare nu ati primit certificatul de garantie/conformitate va rugam sa ne semnalizati acest lucru pe adresa de mail vanzari@prioritar.ro in cel mult 48 h de la primirea produselor.  Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

         Certificatul de garantie atesta ca produsul achizitionat beneficiaza de garantie si service in conditiile respectarii regulilor de instalare, utilizare, manipulare si transport prevazute in instructiunile de utilizare (daca exista) si in prezentul certificat. Producatorul garanteaza componentele utilizate in constructia produselor sale impotriva defectelor de fabricatie si de material pe perioada mai sus stabilita cu incepere de la data achizitionarii de catre utilizatorul final. In timpul perioadei de garantie isi rezerva dreptul de a repara sau inlocui subansamblul care se dovedeste a fi defect.
         Garantia acopera numai acele defecte care apar in exploatarea normala a produsului si nu se aplica pentru:
    a)    Manipularea si exploatarea neglijenta (socuri electrice, mecanice, termice, grad ridicat de impuritati si/sau umiditate excesiva in incaperea de lucru, obiecte straine intrate in echipament, lichide, etc.)
    b)    Interventii asupra acestora (desfacere, dezasamblare, reincarcare, schimbare chip, etc.) de alte firme/societati inafara de societatea nostra.

   c)    Alimentarea la alte tensiuni si frecvente decat cele prevazute de producator.

   d)    Defectiuni datorate aplicatiilor software ale clientului.

   e)    Defecte datorate cablurilor de legatura, impamantarii cladirii precum si datorate          conectarii/deconectarii echipamentelor in timpul functionarii.

   f)    Instalarea necorespunzatoare a cartuselor in imprimanta.

 Garantia produselor este asigurata de catre societatea noastra. 

Trimiterea produselor catre noi care fac obiectul garantiei se face prin POSTA ROMANA serviciul coletarie, intrucat acesta este serviciul de livrare standard oferit de site-ul prioritar.ro 

Intrucat Posta Romana serviciul coletarie, nu are optiunea de " plata transport la destinatie ", iar costurile ce tin de livrarea produselor prin Posta Romana si fac obiectul garantiei vor fi suportate in totalitate de noi, vi le vom deconta odata cu inlocuirea produselor ( sunt aproximativ 5 ron pentru coletele fara ramburs, rugam sa ne trimiteti pe mail chitanta scanata pentru decontare ). Va rugam sa ne trimiteti in colet si cutia corespunzatoare fiecarui cartus, clipsul de plastic, punga,  precum si pagina test acolo unde este cazul. Cartusele nu trebuie sa aiba interventii asupra lor ( gaurire, dezlipire eticheta sigiliu umplere cartus, dezasamblare, dezlipire cipuri.. etc ).

Obligatoriu la solicitarile de acordare a garantiei trebuie sa ne trimiteti produsul cu ambalajul original si cu toate aceesoriile cu care a fost livrat, factura fiscala in copie si certificatul de garantie in original iar daca este posibil si de o mentionare scrisa a defectului constatat. Lipsa certificatului de garantie in original sau lipsa accesoriilor cartuselor ( cutia, clips-ul cartusului ) duc implicit la pierderea garantiei. Coletul cu produse se trimite in mod obligatoriu fara ramburs contravaloare produse, dupa ce receptionam produsele, facem verificarea lor si in caz ca se constata ca sunt produse defecte va anuntam sa ne precizati daca doriti sa inlocuim produsele sau sa va restuim contravaloarea acestora. 

Nota: Pentru toate coletele primite de la clienti ( indiferent daca este vorba renuntare la comanda sau produse service ) din motive ce tin de corectitudine, ne rezervam dreptul de a inregistra video desigilarea lor pentru a evita ulterior anumite reclamatii. Nu au existat pana acum astfel de cazuri, dar este bine sa prevenim :)

Frauda:


In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. Consumabile de imprimante la preturi de importator (prioritar.ro) nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

Drept aplicabil:

Prin folosirea site-ului Consumabile de imprimante la preturi de importator (prioritar.ro), utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii Consumabile de imprimante la preturi de importator (prioritar.ro) sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Disponibilitatea serviciului:

Administratorul Consumabile de imprimante la preturi de importator (prioritar.ro) isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului Consumabile de imprimante la preturi de importator (prioritar.ro) in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email vanzari@prioritar.ro